庭クイックではお客様と直接接するスタッフにカジュアルなユニフォームの着用を義務付けている。

紺のポロシャツ、紺の帽子、赤い安全靴をスタッフに着用させている。普通、一般的な造園屋さん、植木屋さんは市販の作業着をスタッフそれぞれが、または会社が購入し 作業スタッフに着用させている。

（一般的な作業着。これにヘルメットを着用する。）

個人負担か会社負担かは別にして、世の中の造園屋さん、植木屋さんの99％以上が一般的な作業着を着用させている。工事現場では、どこの会社も同じような制服ばかり。何か格好が悪いし、特徴もないなとずっと疑問に思っていた。私は庭クイックというお庭の管理サービスを提供するにあたり、これまでの普通の作業着で良いのかを検討してみた。

[　一般的な作業着の良い点　]
・新入社員が入ったときに在庫がホームセンターなどのお店にあるので直ぐに取り寄せることが可能
・他の会社の仕事を請けている時でも色だけ合わせておけば、お客様にその会社の社員だと思わせることが出来る
・下請会社の作業員も同じような作業着を着ているので、丸投げが出来る
・ユニフォームのデザインを考えなくても良い
・ワッペンなどをつけなくても良い
・ポケットなどが豊富でボールペンや手帳が携帯できる
・特徴がないので、お客様から文句を言われない
[　一般的な作業着の悪い点　]
・格好が悪い
・特徴がない
・現場監督的なイメージがあり威圧的だ
・若々しさがない
・気軽に頼みにくい
・会社やサービスへの社員の帰属意識が低下する

上記が庭クイックをスタートさせる前に検討した作業着についての考察であるが、結局、良い点であっても、例えば丸投げが出来るなんていう利点は裏を返せばサービスを熟知していない作業員をお客様へ派遣してしまうこととなり、会社にとってもお客様にとっても不幸な結果を招いてしまう。

一般的な作業着の悪い点を挙げればきりがない。だから、庭クイックはオリジナルのユニフォームを着用させることにした。

庭クイックのユニフォームの制作コンセプトは『植木1本からでも気軽に頼めるお兄さん』というイメージを抱かせるようなものにした。だから、ポロシャツにキャップ、チノパンに赤いスニーカーという非常にカジュアルなユニフォームとを採用した。

庭クイックのホームページでは、『お客様がお気にめさない場合は何度でも切りなおします。』と明記している。明記していても作業スタッフの態度や服装が威圧的では頼みにくいというものだ。庭クイックでは服装や態度を威圧的にならないように、カジュアルな感じで統一している。作業後の確認時にお客様が少しでもお気に召さない部分があればお客様には是非スタッフにやり直しを命じていただきたいと思う。髪の毛のカットと同じように木のカットにも必要最低限のカットと強くカットする場合がある。もちろん強くカットをすればごみ代がその分はかさむので追加で発生することになるが、お客様に満足してもらえることが第一なので、気に入らなければ作業代に関しては追加料金は一切なしで切りなおしをさせていただいている。

庭クイックはお客様の暮らしを少しでも良くしたいと思い、サービスを提供している。庭クイックのサービスのおかげでお客様が不愉快になっては困るのだ。

そうならないためにも社員の教育を徹底し、常にお客様を不快にさせない態度で接し、最高のサービスを提供できるよう不断の努力をしていかなくてはならないと思う。

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